在网上购买商品，收到后发现与商家描述不符，该怎么办？

问：在网上购买商品，收到后发现与商家描述不符，该怎么办？

答：根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求商家退货退款。首先，你应保留好商品照片、购买凭证、商家商品描述截图等相关证据。然后，通过购物平台与商家沟通，明确提出退货退款诉求。若商家拒绝，你可向购物平台投诉，平台一般会介入调解。若调解不成，还可向消费者协会投诉，或依据《中华人民共和国民事诉讼法》向法院提起诉讼，要求商家承担退货退款及赔偿损失等责任。